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Se hai effettuato più ordini a pochi giorni di distanza l'uno dall'altro che si qualificano per la consegna gratuita e vengono spediti allo stesso indirizzo di consegna, i tuoi ordini potrebbero essere stati combinati e divisi in più pacchi. Sarai in grado di vedere se sono stati spediti insieme se le informazioni di monitoraggio per ciascuno degli ordini che hai effettuato sono le stesse.

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