J'ai reçu un article erronné, que dois-je faire ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu un article erronné, mais nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Veuillez nous envoyer par e-mail des photos montrant clairement l'article et le code de l'article reçu par erreur à info@ids.co.uk, ainsi que votre référence de compte, le numéro de commande et le code de l'article que vous auriez dû recevoir à la place. Nous pourrons alors vous indiquer la procédure à suivre.