He recibido un artículo equivocado, ¿qué hago?

Modificado el Mar, 6 Jul, 2021 a 5:00 P. M.

Lamentamos que haya recibido un artículo erróneo, haremos todo lo posible para resolver el problema lo antes posible. Por favor, envíenos un correo electrónico con fotos que muestren claramente el artículo y el código del artículo que ha recibido por error a customerservices@ids.co.uk junto con su referencia de cuenta, número de pedido y código del artículo que debería haber recibido en su lugar para que podamos resolver el problema.