Uno o più articoli mancano dal mio ordine, cosa devo fare?

Potremmo aver inviato i tuoi articoli in pacchi separati, quindi controlla le tue e-mail per vedere se qualcuno dei tuoi articoli arriverà separatamente.

Se il tuo ordine è stato inviato in diversi pacchi, ogni bolla di consegna ti dirà quali articoli puoi aspettarti di trovare all'interno. Controlla le bolle di consegna di ogni parte del tuo ordine per assicurarti che non ti manchi nulla.

Se hai effettuato più ordini a pochi giorni di distanza l'uno dall'altro che si qualificano per la consegna gratuita e vengono spediti allo stesso indirizzo di consegna, i tuoi ordini potrebbero essere stati combinati e divisi in più pacchi. Sarai in grado di vedere se sono stati spediti insieme se le informazioni di monitoraggio per ciascuno degli ordini che hai effettuato sono le stesse.

Se manca un articolo, chiamaci allo 01626 36 32 32 e tieni a portata di mano il tuo codice cliente, il numero d'ordine e il codice dell'articolo mancante.